Política de Privacidad

Última actualización: 23 de julio de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo McFrancis (en adelante "nosotros", "nuestro" o la "Empresa") recopila, utiliza y protege la información personal que el usuario ("tú" o "el usuario") proporciona al utilizar nuestro sitio web [www.mcfrancis.com] (el "Sitio").

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El Responsable del tratamiento de datos es Netspace Agency, con domicilio social en Via Sandro Botticelli, 58 Turín, NIF: 12272120010.

Dirección de email del Responsable: [Insertar dirección de email de contacto para privacidad, ej. steven@mcfrancis.com]

2. Tipos de Datos Recopilados

Entre los Datos Personales recopilados por este Sitio, de forma autónoma o a través de terceros, se encuentran: Cookies, Datos de uso, nombre, apellidos, dirección de email, número de teléfono, archivos y documentos cargados, imágenes, datos de la empresa (razón social, número de IVA, IBAN, dirección, contactos) y varios tipos de Datos.

Los Datos Personales pueden ser proporcionados libremente por el Usuario o, en el caso de Datos de Uso, recopilados automáticamente durante el uso de este Sitio.

Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

El envío facultativo, explícito y voluntario de correo electrónico a las direcciones indicadas en este sitio, o la cumplimentación de formularios de contacto, comporta la posterior adquisición de la dirección del remitente, necesaria para responder a las solicitudes, así como de los eventuales otros datos personales incluidos en el mensaje. El acceso al área restringida de la plataforma (Dashboard) implica la inserción y el tratamiento de datos adicionales como imágenes de perfil, documentos (PDF, DOC, etc.), firma de la empresa, datos comerciales y financieros. Los datos introducidos en los tickets de soporte, incluidos los adjuntos, se conservan para gestionar las solicitudes de asistencia.

Datos de Navegación

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software encargados del funcionamiento de este sitio web adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Se trata de información que no se recopila para ser asociada a interesados identificados, pero que por su propia naturaleza podría, a través de elaboraciones y asociaciones con datos en poder de terceros, permitir identificar a los usuarios.

3. Finalidades del Tratamiento

Los Datos del Usuario se recopilan para permitir al Responsable proporcionar sus Servicios, así como para las siguientes finalidades:

• Contactar al Usuario: Responder a solicitudes de información, presupuestos, o de cualquier otra naturaleza indicada por el encabezado del formulario.
• Estadística: Monitorear y analizar los datos de tráfico y servir para rastrear el comportamiento del Usuario (ej. a través de Google Analytics con IP anonimizada).
• Interacción con el AI Human (Sami): Las conversaciones con el asistente virtual se procesan para proporcionar respuestas pertinentes y mejorar la calidad del servicio. Los datos de conversación pueden analizarse de forma agregada y anónima para fines de entrenamiento y optimización.
• Cumplimientos legales: Respetar obligaciones legales y solicitudes por parte de las autoridades.

4. Base jurídica del tratamiento

El Responsable trata Datos Personales relativos al Usuario en caso de que subsista una de las siguientes condiciones:

• el Usuario ha prestado el consentimiento para una o más finalidades específicas;
• el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el Usuario y/o para la ejecución de medidas precontractuales;
• el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la cual está sujeto el Responsable;
• el tratamiento es necesario para la persecución del interés legítimo del Responsable o de terceros.

5. Período de conservación

Los Datos se tratan y conservan durante el tiempo requerido por las finalidades para las cuales fueron recopilados. Por tanto, los Datos Personales recopilados para fines relacionados con la ejecución de un contrato entre el Responsable y el Usuario serán retenidos hasta que se complete la ejecución de dicho contrato. Los Datos Personales recopilados para finalidades reconducibles al interés legítimo del Responsable serán retenidos hasta la satisfacción de dicho interés.

6. Derechos del Usuario

Los Usuarios pueden ejercer determinados derechos con referencia a los Datos tratados por el Responsable. En particular, el Usuario tiene el derecho de:

• revocar el consentimiento en cualquier momento.
• oponerse al tratamiento de sus propios Datos.
• acceder a sus propios Datos.
• verificar y solicitar la rectificación.
• obtener la limitación del tratamiento.
• obtener la cancelación o eliminación de sus propios Datos Personales.
• recibir sus propios Datos o hacerlos transferir a otro responsable (portabilidad).
• presentar una queja ante la autoridad de control de la protección de datos personales competente.

Para ejercer los derechos del Usuario, los Usuarios pueden dirigir una solicitud a los datos de contacto del Responsable indicados en este documento.

7. Política de Cookies

Este Sitio hace uso de Cookies. Para saber más y para consultar la información detallada, el Usuario puede consultar la Política de Cookies.

8. Modificaciones a esta política de privacidad

El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de aportar modificaciones a la presente política de privacidad en cualquier momento dando información a los Usuarios en esta página. Se ruega por tanto consultar regularmente esta página, haciendo referencia a la fecha de última modificación indicada al final.