Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de julio de 2025

Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y el uso del sitio web [www.mcfrancis.com] y de los servicios asociados, incluida la tecnología AI Human Sami (colectivamente, el "Servicio"), proporcionados por Netspace Agency ("McFrancis", "nosotros", "nuestro").

Accediendo o utilizando el Servicio, el usuario ("tú", "Usuario") acepta estar vinculado por estos Términos.

1. Descripción del Servicio

McFrancis proporciona una plataforma tecnológica que integra un "Empleado Digital" o "AI Human" (denominado "Sami") en los sitios web de los clientes. El Servicio está diseñado para mejorar la interacción con los visitantes del sitio, proporcionar información, generar leads y facilitar la comunicación de manera inteligente y automatizada.

2. Propiedad Intelectual

El Servicio y todos los materiales contenidos en él, incluyendo, a título ejemplificativo, el software, las imágenes, los textos, los gráficos, los logos, las patentes, las marcas registradas (incluido McFrancis™), las marcas de servicio, los derechos de autor y todas las demás propiedades intelectuales relacionadas ("Propiedad Intelectual"), son de propiedad exclusiva de Netspace Agency. Salvo lo expresamente previsto en el presente documento, nada en estos Términos será considerado como una licencia sobre nuestra Propiedad Intelectual.

Concedemos al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Servicio en conformidad con los presentes Términos y con el plan de suscripción suscrito.

3. Uso Permitido y Restricciones

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente para fines lícitos y en conformidad con los presentes Términos. Está severamente prohibido:

• Efectuar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de otro modo descubrir el código fuente del Servicio.
• Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal o para promover actividades ilegales.
• Vender, revender, alquilar o distribuir el Servicio sin nuestro explícito consentimiento escrito.
• Interferir con el correcto funcionamiento del Servicio o intentar comprometer la integridad o la seguridad de nuestros sistemas.
• Utilizar el Servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.

4. Planes, Pagos y Cancelación

El acceso a algunas funcionalidades del Servicio requiere la suscripción de un plan de pago, como se describe en nuestra página Planes. Suscribiendo un plan, el Usuario acepta pagar todas las tarifas aplicables.

• Facturación: Los pagos serán cargados de forma recurrente (ej. mensual o anual) según el plan elegido.
• Cancelación: El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación tendrá efecto al término del ciclo de facturación corriente. No se prevén reembolsos por períodos parciales.

5. Limitación de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal como es" y "como está disponible". En los límites máximos permitidos por la ley aplicable, McFrancis no otorga ninguna garantía, explícita o implícita, en relación al Servicio, incluidas garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no violación de derechos de terceros.

En ningún caso McFrancis, sus afiliados, agentes, directores o empleados serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, datos, u otras pérdidas intangibles, derivadas del uso o de la imposibilidad de utilizar el Servicio.

6. Confidencialidad

El Usuario reconoce que las informaciones relativas al funcionamiento del Servicio, a su tecnología y a sus precios son de naturaleza confidencial. El Usuario se compromete a no divulgar tales informaciones a terceros.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. En caso de modificaciones sustanciales, informaremos al Usuario a través de email o publicando un aviso bien visible en nuestro Sitio antes de que las modificaciones entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos.

8. Ley Aplicable y Foro Competente

Los presentes Términos se rigen e interpretan en conformidad con las leyes de la República Italiana, sin consideración a las disposiciones sobre conflictos de ley.

Cualquier controversia derivada de o en conexión con los presentes Términos será sometida a la competencia exclusiva del Tribunal de Turín, Italia.

9. Contactos

Para cualquier pregunta relativa a los presentes Términos, se ruega contactarnos en la dirección de email: [Insertar dirección de email de contacto, ej. legal@mcfrancis.com].