중앙에서 보는 시야.
설치 환경과 그 수명 주기는 전용 환경에서 관리됩니다. 서비스를 담당하는 팀에게는 업무를 조직하는 공통 기반이 됩니다.
당신이 움직이는 것들
모든 기능은 당신의 결정과 팀의 업무에 도움이 될 때 비로소 가치를 갖습니다.
설치 환경과 그 수명 주기는 전용 환경에서 관리됩니다. 서비스를 담당하는 팀에게는 업무를 조직하는 공통 기반이 됩니다.
메일, 전화 등 지원되는 서비스의 설정은 필요한 권한을 갖춘 상태에서 원격으로 관리할 수 있습니다.
서비스 정보와 로그는 관리자가 상태를 확인하고 주의가 필요한 사항을 되짚어 보는 데 도움이 됩니다.
경험 뒤의 컨트롤 타워
저희가 말하는 통제란 어떤 설치 환경을 담당하고 있는지, 어떤 서비스가 구성되어 있는지, 누가 작업할 수 있는지 아는 것입니다. Prime은 서비스 관리 도구이며, 기업의 경영은 여전히 당신이 이끕니다.
체계적인 방법으로 성장하기
새 사업장을 열거나, 인력을 늘리거나, 서비스를 활성화하려면 일관된 선택이 필요합니다. 조직 구성은 함께 정의하고, 기술 운영팀이 필요한 설치 환경의 시작과 관리를 지원합니다.
기업, 서비스, 책임
기업의 목표, 우선순위, 프로세스.
역할에 따라 접근 가능한 업무와 정보.
설치 환경, 지원되는 서비스, 기술 점검.
서비스 개념도이며, 제품 화면이 아닙니다. 구성과 지원 방식은 프로젝트에서 협의합니다.
아닙니다. 승인된 운영자를 위한 중앙 관리 플랫폼입니다. 귀사 직원들은 각자의 역할에 맞게 구성된 Janus 환경에서 일합니다.
아닙니다. 서비스 관리와 정보 접근은 서로 다른 책임이며, 정해진 권한에 따라 관리됩니다.
지원 시간, 서비스 수준, 대응 시간은 협의가 필요합니다. Prime이 있다는 것만으로 24시간 지원을 약속하는 것은 아닙니다.
다음 단계
프레젠테이션이 아니라 귀사의 실제 업무 흐름으로 보여 드립니다.