一元的な視点。
導入環境とそのライフサイクルは、専用の環境から管理します。サービスを担当するチームにとって、業務を組み立てるための共通の基盤です。
あなたが動かすもの
ツールは手元に。次の一歩は、あなたが決める。
どの機能も、あなたの意思決定とチームの仕事に役立ってこそ価値が生まれます。
一貫した設定。
メールや電話など対応サービスの設定は、必要な権限のもとでリモートから管理できます。
文脈のある作業。
サービス情報とログは、管理者が状態を確認し、注意が必要な事項を突き止める助けになります。
体験を支える司令塔
管理には、人と責任がある。
私たちが「管理」と言うとき、それは、どの導入環境を担当しているのか、どのサービスが設定されているのか、誰が作業できるのかを把握していることを意味します。Prime はサービスを管理するためのツールです。企業の舵を取るのは、引き続きあなたです。
- 有効化された導入環境の集中管理。
- 対応サービスのリモート設定。
- 許可された作業のための、利用可能なログの参照。
方法をもって成長する
新たなニーズに、明確な道筋を。
新しい拠点の開設、人員の追加、サービスの有効化には、一貫した判断が求められます。組織のあり方は一緒に定め、必要な導入環境の立ち上げと管理は技術面の司令塔が支えます。
- 接続する拠点、人、業務を検討します。
- 責任、サービス、アクセスを定めます。
- 立ち上げとサポートの方法を取り決めます。
企業、サービス、責任
それぞれの層に、それぞれの役割。
- 01方向を定めるのはあなた。
企業の目標、優先事項、プロセス。
- 02チームは Janus で働く。
役割に応じてアクセスできる業務と情報。
- 03認定チームは Prime で管理する。
導入環境、対応サービス、技術的な確認。
サービスの概念図であり、製品の画面ではありません。構成とサポートの方法はプロジェクトの中で取り決めます。
疑問に、明快な答えを。
Prime は全社員が使うダッシュボードですか？
いいえ。認定された担当者のための中央管理プラットフォームです。貴社の社員は、それぞれの役割に合わせて構成された Janus 環境で作業します。
集中管理によって、すべてのデータが誰にでも開放されるのですか？
いいえ。サービスの管理と情報へのアクセスは別々の責任であり、定められた権限によって管理されます。
継続的なサポートや即時対応は含まれますか？
対応時間、サービスレベル、対応までの時間は、個別に取り決める必要があります。Prime があること自体は、24時間対応のサポートを約束するものではありません。
次のステップ
Janus が動く様子をご覧になりませんか？
プレゼン資料ではなく、貴社の実際の業務フローでお見せします。
