رؤية مركزية.
تُدار التثبيتات ودورة حياتها من بيئة مخصّصة. وللفريق الذي يتابع الخدمة، قاعدة مشتركة لتنظيم العمل.
Janus · منصّة Janus Prime
أنت تنظر إلى الأمام. ونحن نتولّى الإدارة خلف الكواليس.
خلف بيئة عملك منصّة لإدارة تثبيتات Janus والخدمات المرتبطة بها. يمنح Prime فريقنا رؤية مركزية للإعدادات وأنشطة الإدارة، بأدوار ومسؤوليات محدّدة.
صورة سردية مُنشأة بالذكاء الاصطناعي.
ما الذي تُطلقه
لديك الأدوات. فقرّر خطوتك التالية.
تكتسب كل وظيفة قيمتها حين تخدم قراراتك وعمل فريقك.
إعدادات متّسقة.
يمكن إدارة إعدادات الخدمات المدعومة، كالبريد والاتصالات الهاتفية، عن بُعد بالتصاريح اللازمة.
تدخّلات في سياقها.
تساعد معلومات الخدمة والسجلات المسؤولين عن الإدارة على التحقق من الحالة وتتبّع ما يستدعي الانتباه.
القيادة خلف التجربة
للتحكم أشخاص ومسؤوليات.
حين نتحدث عن التحكم، نعني أن نعرف أي تثبيت نتابع، وأي الخدمات مُهيّأة، ومن يحق له التدخّل. Prime هو أداة إدارة الخدمة: وتبقى قيادة شركتك بيدك.
- إدارة مركزية للتثبيتات المفعّلة.
- إعدادات عن بُعد للخدمات المدعومة.
- الاطلاع على السجلات المتاحة للتدخّلات المصرَّح بها.
النمو بمنهجية
احتياج جديد. ومسار واضح.
يتطلّب افتتاح فرع جديد، أو إضافة أشخاص، أو تفعيل خدمة، خيارات متّسقة. نحدّد معًا التنظيم؛ وترافق القيادة التقنية بدء تشغيل التثبيتات اللازمة وإدارتها.
- نقيّم الفروع والأشخاص والأنشطة المطلوب ربطها.
- نحدّد المسؤوليات والخدمات وصلاحيات الوصول.
- نتّفق على بدء التشغيل وطرق الدعم.
الشركة، الخدمة، المسؤولية
لكل مستوى دوره.
- 01أنت تحدّد الاتجاه.
أهداف الشركة وأولوياتها وعملياتها.
- 02الفريق يعمل في Janus.
أنشطة ومعلومات متاحة حسب الدور.
- 03الفريق المعتمد يدير عبر Prime.
التثبيتات والخدمات المدعومة والفحوص التقنية.
مخطط للخدمة، وليس لقطة شاشة من المنتج. ويُتَّفق على الإعدادات وطرق الدعم ضمن المشروع.
الإجابات، بوضوح.
هل Prime لوحة تحكم سيستخدمها كل موظف؟
لا. إنها منصّة إدارة مركزية للمشغّلين المعتمدين. أما موظفو شركتك فيعملون في بيئة Janus المُهيّأة لأدوارهم.
هل يتيح التحكم المركزي جميع البيانات لأي شخص؟
لا. فإدارة الخدمة والوصول إلى المعلومات مسؤوليتان منفصلتان، تنظّمهما التصاريح المقرّرة.
هل يشمل ذلك دعمًا مستمرًا وتدخّلات فورية؟
يجب الاتفاق على ساعات العمل ومستويات الخدمة وأزمنة التدخّل. ووجود Prime لا يشكّل بحد ذاته وعدًا بدعم على مدار 24 ساعة.
الخطوة التالية
هل أنت مستعد لرؤية Janus أثناء العمل؟
نعرضه لك على سير العمل الفعلي في شركتك، لا على عرض تقديمي.
