Informativa AI Act (Reg. UE 2024/1689)

McFrancis declara su conformidad con los principios éticos y jurídicos establecidos por el Reglamento (UE) 2024/1689 (conocido como Ley de IA). La integración de sistemas de Inteligencia Artificial en nuestros procesos se lleva a cabo respetando estrictamente los derechos fundamentales y la seguridad de los usuarios.

De conformidad con el art. 50 del Reglamento, se informa al Usuario que interactúa con sistemas de IA (chatbots, asistentes virtuales) que:

• Naturaleza Artificial: El interlocutor en los chats de primera asistencia es un sistema automatizado.
• Contenidos Sintéticos: Los textos y descripciones podrían ser generados o asistidos por IA generativa; dichos contenidos están siempre sujetos a revisión y validación humana.

Ningún proceso de toma de decisiones con efectos jurídicos o significativos sobre la persona se delega íntegramente al algoritmo. La Sociedad garantiza una supervisión humana constante (human oversight) con el fin de prevenir riesgos de sesgos, errores o discriminación, asegurando que la última instancia de decisión recaiga siempre en operadores cualificados.

Los módulos de IA utilizados se clasifican según el nivel de riesgo previsto por la Ley de IA. Para los sistemas de bajo riesgo (p. ej., asistencia textual), se adoptan medidas de transparencia y control; para funciones con un impacto superior, se aplican evaluaciones de impacto, monitoreo continuo y auditorías periódicas, con trazabilidad de las decisiones y canales de impugnación.

Siempre que sea técnicamente aplicable, los contenidos generados o asistidos por IA están etiquetados y/o incluyen marcas de agua para que su naturaleza sintética sea reconocible, de conformidad con las obligaciones de transparencia y las mejores prácticas del sector.